*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Для начала рассмотрим каждый скриншот по отдельности, проанализируем РК, а после сделаем выводы.
Скриншот 1. Время показа – рандом?
- Первое на что можно обратить внимание – это время показа объявлений. Даже если предположить, что часть заказов приходит через корзину сайта, которая принимает заказы круглосуточно, то непонятно почему тогда в понедельник реклама работает только до 15 – вопрос. И почему дни показа только понедельник, среда и воскресение – тоже непонятно.
Я бы предложил оптимизировать время показа под конкретно этот интернет-магазин, с учетом его индивидуальных особенностей. Так как скорее всего расписание показов настроено не правильно.
- Регион показов. На данный момент рекламная компания настроена на всю Беларусь – это неправильно. Нужно разделить компании по региону показов. К примеру одна на всю Беларусь, кроме Минска, а другая только на Минск. Так как ставки в Минске и других городах разные. И плюс можно настроить текст обьявлений специально под нужный регион. Галочка возле расширенного географического таргетинга не стоит – уже хорошо)
- Стратегия – недельный бюджет, да еще и в 9 BYN точно не самая удачная! Я бы порекомендовал либо выставление ставок вручную, либо среднюю цену конверсии(при условии, что в метрике правильно настроены цели)
- Ставка на мобильные снижены на 1%, непонятно, чего хотел добиться специалист установивший понижение ставки всего на 1%. Я бы порекомендовал либо вообще снизить до 100 и тем самым отключить мобильные на эту компанию. (И сделать под мобильные отдельную), либо, если это по каким-то причинам невозможно уменьшить ставку хотя бы на 20-30%, чтобы в этом был хоть какой-то смысл.
Скриншот 2. Одинаковые объявления. Нет Call-to-action
Пойдем по порядку:
- Четыре объявления и все практически идентичны 4 разных объявления создавались скорее всего с целью теста – протестировать все и выбрать лучшее. Однако все 4 получились одинаково неправильными.
- Во всех четырёх присутствует клише. «Отличная цена», «Качество»
- Call to action только в одном.
- Быстрые ссылки не отражают УТП компании
- Заголовки одинаковые во всех 4 объявлениях. Целесообразно было бы сделать их разными (обязательно оставив ключевое слово в первом заголовке) и проанализировать, какой из них сработает лучше.
- Возвращаясь к первому скриншоту.
Здесь мы четко видим, что время работы магазина с 9.00 до 20.00. Но, как помним с первого скриншота - компания настроена на показы в ПН 00.00-15.00 и СР,ВС 00.00-24.00 . Явно нужно что-то поменять)
Вывод:
- Добавляем Call-to-action в каждое объявление.
- Убираем клише, такие, как «Отличная цена» и вместо него в уточнениях пишем УТП отражающее преимущества магазина. Пример: «Насос в подарок».
- Быстрые ссылки также должны отражать уникальное торговое предложение и вести на нужную страницу сайта или нужный блок лэндинге – меняем.
Скриншот 3. Целевые города в минусах.
- Здесь опять же видим не состыковку. Компания настроена на всю Беларусь (см. скриншот 1), но в Минус словах большое количество городов РБ - «Мир», «Мозырь», «Бобруйск», «Брест», «Гомель», «Гродно», «Полоцк» и т.д.
Хотя из задания помним, что клиента интересует вся Беларусь.
- Дополнительные релевантные фразы. Я бы их не включал, даже при условии, что расход будет в пределах 2% от общего расхода. Возможно, конечно, что именно в нашем магазине они доп. Релевантные фразы работают хорошо, доступа к полной аналитике у нас нет, мы наверняка не знаем. Но я бы все же выключил.
- Напоследок - не было бы лишним запретить показы по IP сотрудникам своей же компании. То есть внести в список запрещённых «Свои» IP-адреса. Это позволит не портить себе CTR и предотвратит от «случайного скликивания» самих себя.
Скриншот 4. Широкое соответствие и одинаковые объявления
Здесь уже видно, что заголовки в объявлениях отличаются, но описания нет) Призыва к действию тоже нет..
Я бы порекомендовал изменить тип соответствия с широкого на фразовое или хотя бы добавил бы «+», тем самым установив модификатор широкого соответствия. Так как при использовании широкого соответствия скорее всего будут клики по не подходящим магазину запросам. Хотя на скриншоте виден вообще всего 1 клик.
Скриншот 5. Структура компаний
- Опять же стратегия назначения ставок «Недельный бюджет» да еще и в 9-10 рублей – не самая подходящая стратегия.
- Я бы предложил следующую структуру компаний:
Пример:
Бассейны РСЯ отдельно – Поиск отдельно
-Мобильные отдельно – компьютеры отдельно
-Минск отдельно – Вся РБ отдельно
По запросам:
-Брендовые
-Общие
-Около целевые
-По конкурентам
Стратегию назначения ставок предлагаю ручную. Не будет лишним, если есть возможность, конечно, подключить бидер для управления ставками и быстрого реагирования на колебания.
Скриншот 6. Бюджет 0.50$ в день
Переходим в Google. Здесь мы видим список настроенных компаний и тут уже хотя бы есть разделение поиска на мобильные и десктопы.
По бюджету: на десктопах он через чур маленький, объявления остановились. Всего 0,50$ в день явно не хватит. Например компания «Надувные бассейны(Поиск)» с таким бюджетом при средней цене клика в 0,17 центов в лучшем случаи получит 3 клика в день, чего скорее всего не хватит для поставленной заказчиком цели «Увеличить продажи»
В компаниях «Надувные матрасы(Поиск)» и «Надувные кровати(Поиск)» я бы также порекомендовал увеличить бюджет.
Но стоит отметить – во всех объявлениях на поиске хороший CTR
Мобильные компании хоть и запущены, но ни кликов, ни показов мы по ним не видим. Нужно исправлять. (Хотя может быть в группах объявлений в компаниях (Поиск) идут показы и на десктопы и на мобильные.
Переходим в компанию «Надувные матрасы (Поиск)
Что мы видим?
- Всего 2 ключевых слова, да еще и практически идентичных – этого явно не хватает.
- В период с 1 июня 2019 по 21 января 2019 года всего 174 клика?
Можем предположить, что трафик идет на лендинг с хорошей конверсией в 10%. То есть на этапе CR1 мы получаем 17 лидов. Предположим, что менеджеры отработали на идеально и CR2 получилась 100%.
ИТОГО: за пол года продано 17 матрасов INTEX. Доволен ли результатом заказчик обратившийся в агентство с целью увеличения продаж – вопрос.
ИТОГО:
Проблемы
- Неправильно выбрана стратегия показов. (недельный бюджет)
- Как в Гугле, так и в Яндексе слишком низкий бюджет.
- Компании не разделены на РБ и Минск
- Целевые города РБ заминусованы.
- Все объявления в Яндексе практически идентичны. Из-за чего нет возможности проведения a/b теста и выявления лучшего.
- Призывы к действию в текстах объявлений отсутствуют.
- Временной таргетинг настроен некорректно
- Широкий тип соответствия в Яндексе
Точки роста
- Исправить рекламные компании
- Увеличить бюджет.
Как исправить и на что повлияет?
- Разделить компанию на РБ и Минск. В компании на РБ убрать из минус слов города Беларуси. Это нужно для того, чтобы мы могли составить более релевантное объявление под каждый регион и не платили за клик в регионе по цене Минска.
- Изменить стратегию показа в Яндексе с «недельного бюджета» на ручное управление ставками.
- Увеличить бюджет. Благодаря этому мы сможем получать больше кликов, а соответственно и конверсий.
- Создать несколько разных объявлений с разными заголовками и описанием, призывами к действию для того, чтобы после a/b теста выявить лучшее объявление.
- Изменить расписание показа объявлений. Тем самым вместо ночных показов начать «принимать» клиентов на сайт в рабочее время, когда менеджеры готовы принять звонок и обработать заявку.
- Расширить семантику. Добавить больше ключевых слов. Благодаря этому снизим цену за клик и охватим большее количество потенциальных клиентов.
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Аудит выполнен выпускником курса "Результативная контекстная реклама для бизнеса” в ОЦ ПВТ
Поделиться:
Читайте также:
