Наш адрес :
г. Минск, ул. Тимирязева 65А, офис 516
- Пн-Пт: 8:00-18:00
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Kids-mall.ru
РК Google Поиск
1. Настроен ежедневный показ объявлений с 5.00 до 02.00. Для РК с ограниченным бюджетом это вариант не подходит.
Поскольку время работы и приема заявок на сайте не указано, исходя из анализа времени показов и практики, советую выставить показ объявлений ежедневно с 9.00 до 23.00. Ночной трафик конвертируется хуже, его советую подключать в том случае, если не будет хватать конверсий, если все сделали по максимуму и еще нужно увеличить конверсии.
2. РК не разделены на мобайл и декстоп. Рекомендовано каждую кампанию делить на мобайл и десктоп для более глубокой аналитики и управления корректировками ставок.
3. Структура РК в поиске неверно разделены по регионам. Не охвачена вся РФ.
В исключенных стоит город Санкт-Петербург, хотя на сайте этот город есть в списке городов доставки. Тогда следовало бы выделить Санкт-Петербург в отдельную кампанию, а так вообще получается не охвачен в РК.
Итог: нужно каждую РК разделить на регион показа Москва, и на крупные российские области (Мурманская, Иркутская, Томбовская, Челябинская и т.д.) Это поможет корректно сегментировать аудиторию, сделать отдельное предложение для каждого региона, определить откуда идёт больше заявок.
4. В списки исключенных мест размещения не включены мобильные приложения, а также Gmail. Нужно отключать данные площадки, таким способом мы избавимся от большей части бесполезного трафика из мобильных программ и почты, и сэкономим свой рекламный бюджет.
5. Для аудиторий «посетители сайта» стоят корректировки ставок +10%. Для такой группы потенциальных покупателей, нужно ставить корректировку ставок как минимум +30%.
6. В аудиториях нет исключенных сегментов. Для каждой РК необходимо проработать свои ЦА, чтобы в дальнейшем исключить группы, которые не являются ЦА.
7. Не настроены utm-метки
Нужно настроить utm метки в параметрах кампании для того, чтобы понимать по какому ключевому запросу (слову) пришли клиенты, с какой площадки и какие действия совершали на сайте.
Пример:
8. Группа объявлений во всех РК содержит 3 объявления. Это правильно.
Однако, на мой взгляд, они не сильно отличаются. Из текста неясно, что одежда предназначена для детей. Нет УТП, использованы штампы и клише.
Необходимо использовать такие УТП как: Детская одежда для юных модников и модниц; брендовая детская одежда; детская одежда знаменитого испанского бренда Mayoral; коллекционная детская одежда; 100% оригинал; 40% скидки на прошлогодние коллекции (Зима/Осень); Одежда для школы и сада; Счастье для ребенка в подарок; от 0 до 13 лет; 15 минут на примерку; Заботливая поддержка; Экспресс доставка по Москве; быстрая и бережная доставка; подарочная упаковка вещей; отправка заказа в течение 24 часов; -15% при регистрации на сайте; безопасность платежей онлайн; различные способы оплаты; бесплатный возврат и др.
Расширения также необходимо пересмотреть и сформулировать, используя УТП. Например: одежда для школы; одежда для сада; коллекция 2020 года; коллекция весна-лето; для юных модников; для юных модниц; Экспресс-доставка день в день; Безопасность оплаты онлайн; Бесплатная доставка от 2500 руб; доставка во все регионы РФ; более 100 товаров в наличии; Сегодня скидки!
9. В некоторых группах нет активных объявлений, 2 группы настроены без настроек таргетинга. Нужно переделать и добавить.
10. Для многих кампаний необходимо увеличивать бюджеты, потому так объявления будут показываться не так часто, как могли бы, соответственно мы будем недополучать необходимый трафик и проигрывать в аукционах.
11. В кампаниях более 20 групп объявлений – это чересчур. Нужно разделить аудиторию на 3 смысловые группы: одежда для мальчиков, одежда для девочек, одежда для новорожденных, и для каждой создать отдельные РК (отдельно мобайл и десктоп).
12. Для многих ключевых объявлений ставки слишком малы, ключи имеют статус недостаточный для первой страницы. Как результат по большинству ключевых запросов нет ни кликов, ни просмотров. Поэтому обязательно нужно повысить ставки и дневной лимит.
13. Семантическое ядро проработано недостаточно.
Не охвачены такие ключевые запросы как:
mayoral онлайн
майорал онлайн
майорал 2020
майорал в России
Майорал весна лето 2020
и многие другие (по кллекциям, по годам, по сезонам года,
Кроме этого, не проработаны возможные варианты написания самого бренда (+majoral +mayoral +маорал +майрал и другие)
Можно попробовать включить в семантику ключи по артикулам, такие запросы встречаются.
14. Минус-слова уровня кампании добавлены на уровень группы, это напрасная трата времени. Какой смысл добавлять их к каждой группе по отдельности, если можно добавить на уровень кампании – и они будут работать на все группы. Не до конца проработаны минус слова для каждой РК. Так, например, для целевых запросов присутствуют релевантные фразы (наименования городов, видов одежды и т.д.), что приведет к потере трафика.
15. Показы на верхних строчках по ключевым запросам малы, хотя в целом процент полученных показов высокий. Это значит, что нужно увеличивать бюджеты по основным ключевикам.
16. Подключить Venyoo для онлайн-консультаций на сайте и повышения конверсий из рекламных кампаний Yandex и Google. Онлайн-консультант можно будет показывать под рекламным объявлением. Таким образом можно увеличить конверсии.
17. Цели настроены некорректно. Обратные звонки лучше отслеживать по call tracking.
GOOGLE КМС
18. Очень маленькая аудитория. Необходимо расширять аудиторию, добавить пользователей, которые заходили на страницу бренда Mayoral, карточки товаров, списки своих постоянных клиентов.
19. Заголовки подобраны неудачно на мой взгляд, они совершенно не цепляют. Об это говорит и количество кликов по рекламным объявлениям.
Примеры удачных: еще не выбрали одежду к школе?
Купите сегодня, сэкономьте 15%.
Всем модникам скидки!
Будь стильным с Mayoral!
Не нужно использовать столько разных изображений, достаточно будет 3. Необходимо использовать картинки, где представлены коллекции современные, а также для мальчика и для девочки одновременно. Кроме этого, на фото нужно добавлять скидки, акции, подарки, любые значки, отражающие УТП.
Текст объявлений также следует пересмотреть, и написать с учетом УТП для разных ЦА.
20. Не добавлены Utm -метки, также, как и в поиске.
21. В целом я считаю, что нужно отключить ремаркетинг, а средства перенаправить на поиск.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ:
Необходимо:
РК Yandex
22. Целей слишком много.
Нужно оставить цели: заказ оформлен (она же thank-you-page), товар добавлен в корзину и обратный звонок. Это позволит нам оценить эффективность кампании, а так все размыто.
23. Приоритет для всех запросов в рекламных кампаниях стоит средний
Необходимо поставить высокий приоритет для наиболее конверсионных запросов, запрос содержащих «заказать», «доставка», «купить» и др.
24. Средние позиции показов
Необходимо использовать ручную стратегию управления ставками и увеличивать ставки.
25. «Mayoral_Search_Msk» стратегия максимум кликов с ограниченным недельным бюджетом.
Временной таргетинг установлен неверно. У нас бюджет ограничен, поэтому я бы оставила время с ежедневно с 9.00 до 23.00. А затем по мере охвата целевого трафика, подключала ночное время.
26. Корректировки ставок стоят на мобильные устройства системы Android, нужно выбрать все смартфоны.
Исключены люди, младше 18, а вот почему стоит понижающая корректировка -30% на мужчин и женщин от 18 до 24 непонятно, ведь эта аудитория как раз может искать товары для новорожденных.
27. Примененастратегия оптимизации кликов, при этом задан недельный бюджет. При недельном ограничении лимитированная сумма может быть израсходована за 2-3 дня, что приведет к недополучению трафика и потере потенциальных клиентов. Всегда следует выбирать стратегию ручного управления ставками, и задавать к каждому ключевому слову свою стоимость, согласно конкуренции аукциона.
28. Минус-фразы: список минус-фраз проработан недостаточно. При этом часть нецелевых ключей не заминусована. Например, [в Испании], [официальный сайт], даром, [купить в Испании], и т.д. При этом, в минус-слова занесены ключевики, которые не должны там присутствовать.
Необходимо: добавить список минус-фраз (информационные предлоги какой, какая, что, каталог pdf, рейтинги, недостатки, и т.д.) для исключения нецелевых запросов. Грамотно использовать операторы чтобы не отсекать целевую аудиторию. Регулярно пополнять списки минус-слов на основании отчёта о поисковых запросах (так,например пользователи ищут майораль футболиста, значит нужно майораль внести в списки минус-слов, а [купить майораль], [одежда майораль] добавить в ключи.)
29. Непонятно, зачем создавать 6 объявлений для одной группы, и делить их еще на мобильное и типа обычное. Объявления Директа показываются как на десктопах, планшетах, так и на телефонах.
Причем, что в РК заданы параметры понижающие -50% на мобильные утройства.
Необходимо удалить дублирующиеся объявления, оставить только два для кадой группы объявлений и тестировать, какое лучше.
По объявлениям рекомендации такие же, как и в гугле. Более тщательно проработать заголовки и релевантный уникальный текст, отражающий максимум УТП. Так качество объявлений будет выше, попадание в ЦА лучше.
30. В площадках, запрещенных к показу, не внесены мобильные приложения. Следует добавить все площадки начинающиеся на com., by.
31. Не заполнены данные Яндекс визитки. Нужно внести, это поможет быстро обработать «горячий» спрос, повысить кликабельность объявления, увеличить пространство для текста. Дополнительно можно рассказать об акциях или специальных предложениях, проинформировать о гарантии, особенностях доставки или описать главные характеристики товара.
32. В кампании «Mayoral_Search_Spb», настроена оптимизация конверсий, цель не найдена, бюджет ограничен, max цена за клик не назначена.
Это привело к тому, что система автоматически назначала ставки по ключевым фразам так, чтобы увеличить долю кликов по тем объявлениям и ключевым фразам, которые чаще других приводят к целевому действию на сайте, следовательно наблюдается отклонение средней цены за клик в большую сторону.
Рекомендую использовать стратегию «Ручное управление ставками с оптимизацией», которая позволит получить максимально возможное количество показов и кликов с учетом заданных ограничений (ставки, бюджеты, региона показа и т. д.) и конкуренции с другими рекламодателями.
По расписанию показов рекомендации те же, что и в прошлой кампании.
Очень плохо проработаны минус-слова: не учтены такие запросы как -адреса магазинов, - секонд хенд, - аутлет и многие другие, по которым идут показы и нецелевые клики.
Кроме этого, кампания ориентирована на Санкт-Петербург, но в минус-словах стоит Спб.
Также для каждой группы создано по 6 объявлений идентичных практически, рекомендации теже, что и в прошлой кампании, создать по 2 хороших объявления с разными заголовками, разными вторыми заголовками, отображаемыми ссылками и тестировать.
В площадках, запрещенных к показу, не внесены мобильные приложения. Следует добавить все площадки начинающиеся на com., by.
33. В кампании «Mayoral_Gender_Search_Msk» все рекомендации по расписанию показов объявлений, по самим объявлениям и их количеству, по запрещенным площадкам, по проработке минус-слов рекомендации те же, что и в прошлых двух кампаниях.
Стратегия – оптимизация кликов и есть ограниченный недельный бюджет, на мой взгляд маловатый для этой кампании и региона, стратегия выбрана неверно, так как это приведет к тому, что система будет автоматически назначать ставки по ключевым фразам так, чтобы привлечь как можно больше пользователей. Стратегия эффективна для кампаний с количеством кликов за неделю более 100. В данном случае недельное количество составляет 21 клик, следовательно наблюдается отклонение средней цены за клик в большую сторону. Нужно использовать стратегию «Ручное управление ставками с оптимизацией».
34. В кампании «Mayoral_Gender_Search_Spb» все рекомендации по расписанию показов объявлений, по самим объявлениям и их количеству, по запрещенным площадкам, по проработке минус-слов рекомендации те же, что и в прошлых кампаниях (опять же в минус-словах находится спб, хотя кампания нацелена на данный город). В ключевиках отсутсвуют проработанные запросы с указанием города Санкт Петербург, как следствие меньший целевой охват.
По выбранной стратегии рекомендации аналогичные, как и у кампании Mayoral_Gender_Search_Msk.
35. В кампании «Mayoral_Vidy_Search_Msk» не настроена цель. Недостаточный бюджет могут негативно отразиться на работе стратегии. Система в таком случае не сможет поднимать ставки по эффективным ключевым фразам, и целевых визитов будет значительно меньше.
Все рекомендации по расписанию показов объявлений, по самим объявлениям и их количеству, по запрещенным площадкам, по проработке минус-слов рекомендации те же, что и в прошлых кампаниях
36. В кампании «Mayoral_Vidy_Search_Spb» установлена стратегия оптимизации кликов, получения максимум кликов при ограниченном недельном бюджете.
Достигнуты максимальные ставки, и невысокий бюджет не может быть израсходован – это значит, что нужно повысить эффективность рекламной кампании, удалить нерелевантные ключи, проработать и добавить новые ключевики. Опять же в минус-словах находится спб, хотя кампания нацелена на данный город. В ключевиках отсутсвуют проработанные запросы с указанием города Санкт Петербург, как следствие меньший целевой охват.
Все рекомендации по расписанию показов объявлений, по самим объявлениям и их количеству, по запрещенным площадкам, по проработке минус-слов рекомендации те же, что и в прошлых кампаниях.
37. В кампаниях «Mayoral_RSYA_Msk», «Mayoral_RSYA_Spb», «Mayoral_RSYA_Regiony» слишком много вариантов объявлений, которые дублируют друг друга. Объявления не содержат УТП, в случае ниже нужно указать, что одежда для новорожденных, добавить логотип бренда одежды. Кроме того, в некоторых объявлениях картинки обрезаются, что отрицательно скажется на эффективности объявлений и кампании в целом.
В случае ниже вообще не видно одежды, бренда, нет УТП.
Не настроены цели. Вследствие чего недельный расход превышает недельный бюджет во всем кампаниях.
Я считаю, что в видеоролик нужно добавить больше УТП, и в конце какое-нибудь предложени акционное, либо call to action.
38. Для кампаний ретаргетинга нужно увеличивать бюджеты.
Кроме того, необходимо помимо аудиторий, которые были на сайте, но не сделали заказ и тех, кто добавили товар в корзину, но не заказали, добавить также аудиторию постоянных покупателей.
39. Смарт-баннеры
Во всех трех кампаниях установлены одинаковые стратегии и одинаковые недельные бюджеты.
Необходимо было выставить корректировки на устройствах мобайл -150% и увеличить бюджеты на Москву и отдельно на регионы.
Во всех трех кампаниях недельные расходы превысили бюджет:
Необходиом постоянно анализировать показы на площадках, и вносить в списки запрещенных, нецелевые или те, с которых мы можем получить случайные клики.
В настройках фида выбрана обе группы ЦА. Необходимо настроить на каждую группу в отдельности, и настроить увеличение стоимости клика для тех, кто был на сайте.
В целом, смарт-баннеры нужно подключать, когда хватает бюджетов на поиск, в данном случае бюджеты на поисковые кампании еще нужно увеличивать для большего охвата горящего спроса.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО YANDEX:
Необходимо:
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Аудит выполнен выпускником курса "Результативная контекстная реклама для бизнеса” в ОЦ ПВТ
Автор: Григорьева Юлия
