Как подготовить сайт к запуску контекстной рекламы в 2024 году

ТОП-10 пунктов, которые должны быть выполнены перед запуском контекстной рекламы:

1. Мобильная версия сайта.

С каждым годом все больше пользователей просматривают сайты со смартфонов. Если Ваш сайт некорректно отображается на мобильных устройствах, посетителям будет неудобно изучать информацию и, с большой долей вероятности, они закроют страницу не читая. Важно убедиться, что сайт комфортно изучать на любой современной платформе, вне зависимости от размеров монитора компьютера, экрана смартфона или планшета.

Наглядные примеры сайтов, которые не адаптированы под мобильные устройства

На первых двух примерах видно, что картинки и текст «поехали» и не помещаются по ширине экрана. Третий сайт в принципе не имеет мобильной версии и отображает версию для десктопа.

2. Ошибка 404.

Ошибка 404 — это код ответа, который означает, что страница не найдена по указанному адресу. Обычно такая проблема возникает из-за смены URL-адреса, изменения структуры сайта и т.д. Часто, когда пользователь заходит на страницу и видит ошибку 404, он не разбирается, в чем причина, а просто закрывает вкладку в поисках другого работающего ресурса.

Проверить сайт на указанную ошибку можно в Screaming Frog. Все, что нужно сделать - установить программу, добавить URL проверяемого сайта и начать поиск проблем.

Важно помнить, что грамотное оформление страницы с ошибкой 404 позволит привлечь внимание посетителя. Чтобы пользователь не ушел с сайта, стоит рассказать ему о проблеме и оставить контактные данные для обратной связи и ссылку на главную страницу. Но вообще лучше не допускать появления ошибок 404.

Пример того, как должна выглядеть ошибка 404

3. Кликабельные номера телефонов.

В шапке сайта должны быть крупно указаны Ваши контакты, чтобы в случае, если посетитель захочет позвонить, он сразу нашел интересующую его информацию, не блуждая долго по страницам. А также, чтобы упростить совершение целевого действия (звонка), стоит сделать номера кликабельными с мобильных устройств, тем самым предоставив посетителю возможность позвонить прямо сейчас, — это уменьшит риск потери части готовых к покупке клиентов.

4. Наличие на сайте формы обратной связи и ее корректная работа.

Для многих интернет-пользователей оптимальным и удобным способом связи является возможность заказать звонок на конкретное время или быстро получить онлайн-консультацию. Поэтому форма обратной связи должна быть всегда на виду и иметь конкретный призыв к действию.

Стоит учитывать, что сообщение об обращении может не дойти до менеджера по разным причинам: кнопка «Оставить заявку» или «Перезвонить мне» не работает, заказ на звонок попал в спам и т.д.

Бывают случаи, когда у клиентов некорректно работает форма «Заказать звонок». Посетитель сайта спокойно открывает ее, заполняет и отправляет. При этом на почту заявка не приходит, в CRM-системе в Битрикс-24 информации о заявке нет.

Из-за таких проблем теряются потенциальные клиенты, которые не дожидаются ответа менеджера и просто уходят к конкурентам. Нужно проверять, корректны ли настройки сайта, правильно ли указана почта, на которую поступают формы, не попадают ли письма в спам и т.д.

5. Простота формы заказа товара/услуги.

Потенциальные клиенты, как правило, не готовы тратить много времени на заполнение слишком длинной формы заказа и могут совершить покупку на другом сайте, где оформление не займет у них так много времени. Поэтому заявка на покупку товаров/услуг должна быть легкой и понятной. Задача – получить только необходимые контакты клиента (имя, телефон, адрес доставки).

Пример слишком большой формы для оформления заказа

6. Оптимальная скорость загрузки сайта.

Медленная загрузка страницы раздражает людей и большинство посетителей закрывают вкладки в пользу более быстрых сайтов, которые помогут им мгновенно удовлетворить свои потребности. Поэтому важно регулярно проверять (особенно после каких-либо работ на ресурсе), насколько быстро загружается Ваш сайт. Сделать это можно с помощью Google PageSpeed Insights. Оптимальная скорость загрузки − 1 - 3 секунды.

7. Качественные изображения на все товары в каталоге.

Мнение потенциального клиента о товаре формируется в большинстве случаев в зависимости от того, какой визуальный ряд он видит на сайте. Делая виртуальные покупки, посетитель не может потрогать предмет продажи, поэтому полагается только на изображения. Следовательно, фотографии должны быть по каждому виду продукции в ассортименте, с разных ракурсов и возможностью увеличения, чтобы пользователь не сомневался в качестве товара и был расположен к его приобретению.

Пример сайта с низким качеством по причине отсутствующих фото в каталоге.

8. Указаны цены на все товары и услуги.

Одной из ключевых причин ухода пользователя с сайта может стать отсутствие прайса. Клиенты не готовы звонить и выяснять стоимость того или иного товара или услуги. Поэтому по возможности цена на сайте должна быть указана. Если назвать точную цифру невозможно, стоит определить ценовой диапазон товара (ОТ/ДО) либо создать на сайте возможность предварительного расчета стоимости онлайн.

9. Настроен Call tracking.

Коллтрекинг - инструмент по отслеживанию телефонных звонков пользователей. Его использование позволит понять, с какого источника поступил вызов, сделать выводы об эффективности рекламных кампаний и оптимизировать расходы на контекст. Смотрите наш кейс Как с помощью calltracking увеличить количество звонков в 5 раз за 1 месяц.

10. Информация о скидках и акциях.

Чтобы заинтересовать посетителей сайта, важно информировать их о скидках, акциях, бонусах и системе лояльности. Особые предложения должны быть выделены и актуальны в момент посещения сайта пользователем. Очень важно вовремя убирать информацию об устаревших акциях.

Учитывая данные рекомендации, можно значительно повысить эффективность контекстной рекламы и увеличить доход от своих инвестиций в digital-маркетинг!