Яндекс Директ служба поддержки в Беларуси - Яндекс Реклама техподдержка

Техподдержка Яндекс Директ консультирует пользователей по любым трудностям, возникающие с рекламными кампаниями, например:

• Отклонение объявления по необъективным причинам.
• Объявление не прошло модерацию.
• Почему увеличилась позиция показов, но уменьшился объем трафика?

Обратная связь Яндекс Директ работает круглосуточно, однако некоторые вопросы, заданные в выходные или праздничные дни, будут решены в ближайший рабочий день. К таким случаям относятся вопросы, требующие участия сотрудников из других отделов. Связаться с поддержкой Яндекс Директ можно по номеру телефона, через чат или эл. почту.

1) Звонок в техподдержку Яндекс Директ

1. Войдите в рекламный кабинет Яндекс Директ по своему логину и паролю (рекомендуем: как войти в личный кабинет Яндекс Директ).

2. Слева в меню выберите «Информация», затем «Справка».

3. В перечне Яндекс Справки слева выберите «Обратная связь».

4. Откроется страница «О чем вы хотите спросить?» с часто задаваемыми вопросами. Если из списка Вам ничего не подходит, нажмите на «другой вопрос» в конце.

5. Появится 2 способа связи: позвонить или написать. Выберите «позвонить».

Жители Беларуси могут позвонить в поддержку Яндекс Директ по номеру:

8-820-00-73-00-52

Он бесплатный. При звонке в отдел клиентского сервиса Яндекс Директа специалисты запрашивают номер кампании и разовый PIN-код. Для создания PIN-кода в правом верхнем углу страницы нажмите на логин и выберите «Получить PIN-код».

2) Чат со службой техподдержки Яндекс Директ

1. Чтобы написать в чат Яндекс Директ зайдите в аккаунт по своего логину и паролю (рекомендуем: как войти в личный кабинет Яндекс Директ). Если данных нет, запросите их у подрядчика по контекстной рекламе.

2. Вверху справа найдите значок чата и нажмите на него.

3. Откроется диалоговое окно со специалистом Яндекс, где Вы можете задать любой вопрос по Директу.

3) Письмо в службу поддержки Яндекс Директ

1. Чтобы связаться с поддержкой Яндекс Директ по электронному адресу перейдите по ссылке и выберите «написать».

Вам предстоит заполнить небольшую форму и, при необходимости, прикрепить несколько файлов. Специалисты отдела клиентского сервиса проконсультируют Вас только по рекламным кампаниям того логина, с которого Вы пишете. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана рекламного кабинета. Специалист получит доступ к Вашим данным только при обработке обращения.

 Рекомендуем: как составить эффективные объявления для Яндекс.Директ.

 

Рекомендуем также

Сколько времени требуется контекстной рекламе на “раскачку”?

Реальные кейсы по раскачиванию рекламы в разных тематиках в первые месяцы после запуска.

Как подготовить сайт к запуску контекстной рекламы в 2024 году

Подробный гайд топ-10 важнейших подготовительных работ, которых необходимо провести над сайтом

ТОП-8 неудобных вопросов подрядчику по контекстной рекламе

Как бы это банально ни звучало, если Вам нужен не просто контекст для галочки, а эффективный инструмент...

Кейсы наших клиентов

Новый инструмент Google Max Performance. Как увеличить продажи до 200%?

Результаты по 6 разным нишам: b2b, b2c, ecom + сравнение с результатами других рекламных кампаний.

Разработка мобильных приложений, регион Польша: 1,19$ за клик

Как выйти на рынок Польши и охватить горячий спрос с помощью поисковой рекламы в Google

Как увеличить продажи офлайн-магазина в регионе с помощью медийной рекламы

Привлекли более 1 миллиона заинтересованных пользователей с помощью медийной рекламы

Как сформировать спрос на новый товар с помощью контекстной рекламы

С помощью текстово-графических объявлений в РСЯ сформировали спрос на новый товар

Как увеличить количество звонков в 5 раз за 1 месяц

Клиент: Творческая мастерская RUSAN. Успешно справились с задачей получить больше конверсий за меньшую стоимость.

Шкафы-купе: как получить выручку в 10000$ при затратах 383$

Высококонкурентная тематика. Выраженная сезонность в спросе. Период анализа: 1 месяц.