Наш адрес :
г. Минск, ул. Тимирязева 65А, офис 429
- Пн-Пт: 8:00-19:00
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
1. Какие проблемы обнаружены.
Пример:
Гарантия - 1 год, 1 мес, и т.д.? (Какую гарантию вы даете на товар: Гарантию………..)
Отличная цена - 22,5 на матрас-кровать? Такой цены не существует! И у всех она отличная
Качество - по аналогии с комфортом (это про бренд, но не про продавца и это - ни о чем, конкретики и маркетинга 0)
В самом начале, стоит учесть, что цель - увеличить продажи. Если уйти в сторону от ключей и настройки, а взглянуть на сниппет объявлений, сравнив с конкурентами, то видим определенную копию объявлений с конккурентами.
Конкуренты
Клиент
По сути объявления друг от друга ничем не отличаются - не содержат цифр и конкретики, не имеют вообще никаких креативных добавлений- не цепляют глаз. Сделаны по шаблону для всех РК, без учета особенностей каждой ниши и, судя по всему, не имея понимания ЦА по каждой категории товаров. Поэтому в данном случае, чтобы увеличить продажи - нужен подробный бенчрмакинг. На данный момент возможность продавать из объявления усматривается только в том, что люди ищут товары Intex - зная фишки бренда и факторов, влияющих на принятие решений о покупке будет крайне мало, кроме более низкой цены, чем у остальных конкурентов. Именно это и будет основой увеличения продаж - т.к. РК конкурентов в данной тематике после анализа похожи друг на друга как “2 капли воды” и все содержат стандартный набор фраз с небольшим отклонением +/-
Более коммерческие, выгодные примеры:
Стоит начать с организации РК с нуля:
1. Сбор ключей от старта. Как по брендовым, так и по общим сущностям с переформулировками (расширенный сблор масок - для дачи, для коттеджа, 120 на 80 и т.д.). Левая колонка + правая. Пример: 
Учет ключей переформулировок/скрытых
надувной матрац
Учет ключей с переформулировкой бренда, обзяательный учет ключей с размерами и свойствами - крайне горячая аудитория, с учетом того, что у конкурентов есть на подобные свойства товара отдельные посадочные, товары.
Обязательно найти ключи с наименованиями артикула товара
Под эти нужды делать шаблонные заголовки - если у клиента хорошая цена и все-таки интересное УТП, то это еще в копилку увеличения продаж.
Собрать ключи по другим брендам конкурентов (их на рынке немного). Отфильтровать после парсинга их в отдельные группы. Для начала заминусовать на уровне каждой РК. После снятия результатов по текущим доработкам - вынести из минусов и добавить РК. С учетом сильного позиционирования рынка бренда Intex вкупе с сильным предложением клиента - можно пытаться конкурировать с менее “раскрученными” брендами на рынке.
2. Важно учесть как брендовые ключи, так и общие тематические. На рынке немного брендов, Intex сильный бренд ниши с хорошим ассортиментом и существенными удобствами. Пример конкурентов:
Поэтому возможность показа по общим запросам, наряду с брендовыми запросами - это еще большее плечо роста (судя по данным wordstat - трафика минимум в 5 раз больше потенциального) + небольшая насыщенность другими брендами тематики с учетом сильного позиционирования Intex на рынке - сильное сочетание. Отдельные РК под бред, общие.
обязательно учесть минусовку по падежам, т.к. на данный момент половина минусов либо в дательном, либо в родительном падеже (то, что в wordstat было на паре страниц).
3. Исходя из этого, имеет смысл создавать структуру РК по принципу:
брендовые
общие
под Минск
под регионы (для общих групп запросов)
для брендовых (под Беларусь с исключением Минска и наоборот)
у Google можно сохранить похожую иерархию + разбить и на мобильные РК
4. Каркасные и надувные бассейны покупают на дачу, в коттедж - за город. Соответственно здесь для более высокой конвертации имеет смысл продумать логистику, доставку и предложение, которое позволит пользователю заказать на свой участок в минимальные сроки, с возможностью проверить и т.д.
В принципе для каждой категории могут быть свои нюансы по ЦА, поэтому и текст + добавки могут быть различными для каждой категории. Пример:
На данный момент это никак не учтено в объявлениях. Самое главное - для регионов не учтено в текстах и нигде доставка под регион. По умолчанию “склад в центре минска” абсолютно не релевантно. Т.е. условий доставки в регионы не отражено.
5. Как таковое УТП отсутствует:
Полный пересмотр с возможностью выделения отдельного УТП под свою Ца, т.к. у бассейнов и лодок, например, разная ЦА. Исходя из этого, необходимо соствлять УТП покатегорийно.
В целом неясно, помимо продажи предлагает ли компания доп сервис, какие виды оплаты. Продающих добавок и колл-ту - экшн тоже не имеется. Для всех групп, судя по всему, используется одна и та же шаблонная составляющая по описанию.
Поэтому возможные добавки (как в описание к доп ссылкам, так в уточнения и текст):
Рассрочка -любые карты
Доставка От 1 Дня! Успей Купить Выгодно! - действие - выгода - колл-ту-экшн
6. Временной показ - каждый день, особенно на выходных, вечером также не ограничивать (на текущий трафик должны быть данные по посещаемости), т.к. аудитория семейная и может производить выбор в вечернее время. Но лучше опереться на данные Я метрики. Текущая настройка по времени - как минимум, пропускает 1,5 дня в неделю показов, а, соответственно, уменьшает возможность увеличивать продажи даже на уровне дней.
7. Ключи / факт стоимость. На данный момент имеется несоответствие запроса заголовку либо вообще полное отсутствие ключа в заголовке + типы соответствия учтены по модификатору и по широкому, вкупе с крайне малым списком минус-слов, а также не широким списком ключевых фраз - высокая стоимость клика фактическая.
Для большей эффективности, более целевого трафика - учет типов соответствий
Google 3 т.с, Яндекс пробовать 2 под вч (хотя бы).
8. Стратегия- только ручное управление ставками с увеличенным бюджетом на РК (в Яндексе хотя бы в день 9 BYN, в Google хотя бы пороговые средняя * 25- возможность получить хотя бы по 10 кликов с РК на поиске. С учетом нового сбора семантики, перегруппировки, новых объявлений (по сути с нуля) - факт цена будет меньше существенно. При средней 0,17 и ограничении 0,5 в с день - это в принципе не актуально на данный момент и продолжать не имеет смысла с учетом цели увеличить продажи.
Стоит отметить, что и аудитория клиента более “под Google”, молодые люди, средний возраст - семейные, >50% пользователей смартфон. Поэтому лимиты бюджета Google не должны быть равны лимитам бюджета Яндекса. Хотя бы допустить корреляцию +30%. Т.е. в среднем на РК 12 BYN
9. Ретаргетинг и РСЯ не используется под каждую категорию и не совсем понятно тогда под какую ЦА вообще на данный момент указанные два инструмента. По аналогии с РК на поиске необходимо распределить. Яндекс / Google.
10. Показ по семантике др брендов, но я бы рекомендовал делать это в отдельной РК и после снятия результатов по текущим описаниям. Например, по бренду BestWay. См. пункт про семантику описано.
11. По смрт-баннерам - с учетом того, что товарные группы по номенклатуре не похожи на товары с “сиюминутным” принятием решения о покупке, то чтобы максимально о себе напомнить, при этом еще и выделиться, настроить смарт-баннера через ретаргетинг.
Как раз это стоит делать (в общем как и все переработку РК ))) уже сейчас, т.к. с апреля начинается увеличение спроса - пользователи могут на начало сезона присматриваться к ассортименту. Т.е. при среднесрочной покупке клиент может их начать конвертировать еще до пика сезона. Обязательно выделение в отдельные РК для оценки эффективности.
12. Как отдельная надстройка: через Я аудитории таргет на города-спутники, окрестные столицы поселения - Тарасово, Заславль и пр. коттеджные поселки. На основании тех данных метрики, что уже существует. Данная надстройка - возможность таргета на ЦА по бассейнам (в основном) и сбор более горячей аудитории. Но это возможно только после составления УТП - есть ли выгодные условия для подобных случаев таргета, чтобы и сниппет можно было сделать максимально “горячим”.
4. На что повлияет и какие результаты стоит ждать:
более детальная возможность анализа каждой РК после перераспределение на большее кол-во по направленности (мобайл, регион и пр.)
Реально увеличение продаж, если с клиентом будет составлено УТП. Судя по конкурентам все более чем одинаково и никто выделяться не хочет. Даже те, у кого есть шоу-рум не трудятся в своих объявлениях на это указывать.
Особенно это касается регионов
У всех как под копирку в ссылках - следующие разделы и в тексте либо еще в др. месте - доставка. Какая, как быстро, сколько стоит, плюшки - ничего! Проделав шаги, указанные сверху + учет текущего состояния конкуренции и УТП клиента - продажи “полетят”
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Аудит выполнен выпускником курса "Результативная контекстная реклама для бизнеса” в ОЦ ПВТ
Автор: Черняковский Илья Игоревич
