Наш адрес :
г. Минск, ул. Тимирязева 65А, офис 429
- Пн-Пт: 8:00-19:00
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
1.Сайт https://kubyshka.by не подходит для неподготовленного клиента. Ниша в РБ новая, рекомендуется более подробно описать услугу на главной ( и соответственно лендинговой) странице.
Примеры конкурентов:
Либо добавить отдельный раздел на сайте “О проекте”
2. Не проработана около целевая аудитория. Например ЦА с направлением на дорогостоящие покупки для аудитории с доходом ниже среднего или средним.
3. Рекомендуется настроить аудитории исходя из статистики интересов в Яндекс Метрике и Google Аналитике. ЦА настроена только на финансовые услуги, однако возможно стоит добавить людей заинтересованных в самостоятельном строительстве или в открытии бизнеса.
4. На главной странице рекомендуется добавить Часто задаваемые вопросы такого формата:
5.Раздел “О Нас” необходимо переделать. Ссылки без описаний, несистиматизированые, на основной странице при открытиии сбивают с толку и вызывают недоверие.
6. Разделить РК на два направления по целевой аудитории. На Инвесторов и Заемщиков.
7. Инвесторы - те кто ищут как приумножить свой капитал, бизнесмены, финансисты, люди с высоким достатком и т.д.
8. Заемщики - те, кто хотят решить свои финансовые проблемы. Доход средний или ниже среднего. Так же это желающие приобрести что либо дорогостоящее в данный момент времени.
9. Можно добавить около целевые компании. - те, по чьим запросам нельзя предугадать что конкретно их интересует, взять в заем или наоборот сделать вклад.
10. Разделить ЦА по возрасту. Люди 40+ далеко не всегда положительно относятся к современным интернет -площадкам, тем более в вопросах финансов.
11. СРОЧНО проставить знак “+” ко ВСЕМ ключевым словам в поисковой компании Google.
12. Почему ключ “Валютные вклады” используется в нескольких РК (даже в тех, где речь идет например о займах), но при этом с добавкой “Беларусьбанка” и “Могилев” только в одной?
13. Почему есть ключи по могилеву, но при этом настройки ремаркетинга идут только на Минск и Гомель?
14. С каких пор в гугле есть тип соответствия с кавычками?
15. Для Инвесторов берем семантику по “Вкладам” “Вложение денег”, “ Инвестиции”, “ Заработок” и т.д.
16. Для заемщиков берем семантику по “Взять”, “Кредит”, “Долг”, “Займы” и т.д.
17. Нет ключей в разных падежах. В лучшем случае есть именительный и родительный. Остальные слова не просколнены
18. Очень мало минусов. Минуса тоже без склонения.
19. На общее направление переводить нецелевые запросы( при необходимости увеличить трафик, что имеет смысл так как услуга на рынке новая).
Например:
20. Зачем минусовать поисковой запрос одной компании в других, если со старта их можно просто разделить?
21. Зачем ставить точное соответствие, если не просканированы запросы? Вы не будете показываться по “Взять займы” , но при этом по этой же компании будете показываться по “Взять займ” или “Взять займу”
22. Зачем прописывать минуса с определенной суммой? Если не выдается сумма меньше 10 долларов, и не более 100000 , не имеет смысла минусовать каждое число в этом диапазоне. Лучше прописать эти ограничения в качестве УПТ в объявлениях. И опять же, причем здесь точное соответствие?
23. Раз на сайте нет прописанных ограничений по территориальному положению клиента, непонятно зачем стоит такие местоположения.
Рекомендую разделить местоположения таким образом:
Если ограничение есть - пропишите на сайте.
24. Где рекламная компания по конкурентам? Тягаться с банковскими системами с таким бюджетом смысла нет, но рекламироваться по мелким фирмам микрозаймов, деньгам в догл и т.д. вполне можно.
25. Нет ключевых слов на латинице. Добавить обязательно.
26. Нет ключевых слов с ошибками в написании и без изменения языка. Добавить обязательно.
27. Нет слов написанных слитно. Добавить обязательно.
28. По компании “Даю в долг под проценты” совершают переход Заемщики, хотя логически должны переходить Инвесторы.
Вследствие, отслеживать адекватную статистику невозможно.
29. Необходимо добавить стоп-слова из нецелевых списков. Такие как “ отзывы”, “ инфо”, и т.д.
30. Та же ситуация с КМС/Видео.
31. Не прописаны минус-слова в разных склонениях
32. Часть минус-слов должна быть на компанию, часть на группу объявлений.
А именно, в группе объявлений для инвесторов должны быть заминусованы слова для заемщиков, а в группе заемщиков должны быть заминусованы слова для инвесторов.
33. В КМС вообще нет минус-слов
34. Не задействованы слова- из левой таблицы ВордСтат.
35. НЧ запросов так же нет.
36. Минуса. Если показ идет только Минск-Гомель, почему нет минутсов. которые убрали бы другие города РБ?
37. Минуса не проработаны от слова совсем.
Почему не надо показываться по фразе “взять деньги в долг”, “быстрый займ” и т.д.? Разве это не наши целевые запросы? Нецелевые запросы в минус-фразах перепутаны с целевыми (и зачастую высокочастотными).
Рекомендую переделать семантику полностью. Или адаптировать семантическое ядро Goggle
38. Неверно проработана семантика объявлений.
Лучше продублировать запросы на точное и фразовое соответствие.
39. Семантика скудная. Не задействованы синонимы
40. Нет РК по конкурентам.
41. Плохое разделение по специфике РК. Не разделена аудитория по “болям”. (см.выше - как у Google)
42. Не до конца проработана аудитория для таргетинга. Не учитываются люди с отказом на сайте.
43. Неверно подобраны заголовки.
В данном объявлении ключами являются “частный кредит, частный займ, займы от частных лиц, кредит частный займ, т.д.
Для того чтобы первый заголовок больше подходил под все возможные ключи его необходимо перефразировать.
Например: Займы и кредиты от частного лица”.
В идеале разделить группы объявлений по ключу “Займ” и ключу “Кредит”.
Слово “Взять” повторяется дважды, его стоит убрать вовсе. Вместо этого можно поставить какое-либо преимущество.
Например: - Деньги сразу на карту
По такому же принципу необходимо проработать все объявления.
3 заголовок: Частное лицо выдает займы.
По факту 3 заголовка об одном и том же. Так же можно заменить на УТП
44. Отображает УРЛ опять же дублирует одно и тоже. Рекомендую заменить на “частные займы(или кредиты)”
45. Описание составлено неверно.
Первое описание должно состоять из УТП. Второе описание должно содержать призыв к действию.
Например:
1- Независимая площадка, третейский суд, юридическое сопровождение. Оформляй в 1 клик!
2 - Оформление в течении суток, юр.помощь, под ваш процент. Забери свои деньги сейчас!
46. Уточнения. Не соответствует остальному объявлению.
Объявление направлено на лицо, которому на данный момент необходим займ, а уточнения для того, кто хочет увеличить свой доход. Необходимо убрать “Высокий доход на карточку”, “Минимальные риски” и т.д.
И заменить на УТП с сайта.
Например:
Процент определяешь ты
Неоднократные займы
Валютные займы
Прозрачные условия
Круглосуточная поддержка
47. Не полностью заполнена визитка.
48. Объявления для инвесторов так же не доработаны.
1 Заголовок должен содержать ключ запроса. 2 заголовок лучше перефразировать на УТП, например - Только минимальные риски
Описание размытое, без призыва к действию. Уточнения также частично для заемщиков. Лучше добавить например: Личный кабинет, Помощь с долгами и т.д.
49. Желательно вообще из заголовков всех объявлений убрать упоминание компании. Для потенциального клиента это ни о чем не говорит.
50. Быстрые ссылки. Не все ссылки Эффективны. “О нас в Сми” можно оставить, но переделать саму страницу лендинга, что бы воспринималось лучше(см пункт 5). Контакты заменить на “Прозрачные/законные операции” (Лендинг - https://kubyshka.by/legislation) и т.д.
51. Проработать больше УТП для оформления объявлений.
Примеры конкурентов :
52. Не настроено отслеживание на уровне аккаунта. Смысл запускать рекламные кампании, если нельзя адекватно отслеживать её результативность?
53. Почему в контекстной рекламе название компании одно, а в КМС другое?
54. КМС по форматам не настроена от слова совсем.
Изображения должны быть разного формата на разные варианты объявления. Здесь же одно и то же используется для всех.
55. Также по примеру поисковой сети необходимо настроить и найти УТП. А именно, семантика, заголовки, описание и т.д.
56. Вопрос стоит ли вообще запускать КМС в Googleе. Поисковая компания в результате плохой настройки не забирает большую часть трафика.
57. Всего два объявления на всю РК? Нет четкой структуры. Не проработаны объявления, не проработана ЦА, корректировки и т.д. Все сделать по примеру Google (см выше)
Google
58. Зачем выставлена стратегия “Оптимизатор цены за конверсию” ? Если у нас стоит задача максимального трафика на сайт - оптимальной будет стратегия ставок за клик. Далеко не с первого раза клиент может принять решение о регистрации. Главное - привести его на сайт, а потом добивать ретаргетингом.
59. Понятие конверсий размыто. Заполнение заявки это конверсия? Или отправка заполненной заявки?
Неверно выбрана модель атрибуции. Рекомендую поставить модель по последнему значимому источнику.
60. Благодаря выбранной стратегии ставок в поисковой сети объявление показывается активнее ночью, когда большая часть потенциальных клиентов не в сети. Рекомендуется выбрать график показа по графику работы отдела работы с клиентами ( при наличии), или же с 9 до 21:00. Это позволит получить большую часть качественного трафика в дневное время, и не тратить деньги на ночной показ.
61. Устройства. Зачем ограничивать себя в показан на планшетах? Их вполне можно приравнять к мобильным телефонам. В Этой РК они отключены полностью.
62. Не выставлены расширенные корректировки ставок в компаниях. Как минимум необходимо увеличить ставку по устройствам PC, и сделать меньше по мобильным телефонам и планшетам.
63. Приведенные ниже компании, особенно отмеченные красным, теряют очень много трафика из-за ограничения бюджета. Происходит это, скорее всего, из-за плохо проработанного семантического ядра, и низкого CTR. При повышении качества этих показателей, стоимость клика станет меньше, соответственно, мы затронем больший объем трафика.
64. Доля недействительных кликов очень большая. Рекомендуем в подобными скринами обратиться в техническую поддержу за возвратом денег.
65. Не использованы дополнительные возможности таргетинга. Например гиперлокалы или полигоны.
66. При необходимости поправьте настройки ограничений показа.
Для бренда не очень хорошо ратироваться рядом с деликатным контентом.
67. Нет настроек по семейному положению, и что главное , по уровню дохода. Пользователям с низким доходом наиболее интересно будет стать заемщиками.
68. По эффективности, что лучше KMC или поиск, сказать сложно, так как недействительные клики портят статистику.
69. Ремаркетинг
Зачем привлекать тех посетителей, которые уже могли получить статус отказ? Лучше усилить влияние на тех, кто реально заинтересован.
70. Обязательно отдельные РК по регионам. В Гомеле и Минске разный трафик, разные конкуренты и т.д.
CTR поисковых компаний меньше 5%. Рекомендуем приостановить их работу, и доделать как сами объявления, так т настройки ЦА.
71. Выбрана неверная модель атрибуции
72. Большая часть проблем с объявлениями в Яндекс - такие же как в Google. Не проработаны заголовки,текст объявлений, быстрые ссылки, УТП и т.д. Переделать в соответствии с рекомендациями Google
73. Очень маленькая позиция показа. С такими цифрами объявления не приносят ощутимого результата - рекомендуем увеличить бюджет.
74. Большой процент отказов при малом проценте трафика.
Рекомендуется переделать сайт, или изменить все лендинговые страницы на те, которые по статистике получают меньше отказов.
75. Разделение на различные площадки и регионы необходимо.
Например:
В Минске в разы лучше при практически одинаковых показателях просмотра, лучше работает реклама на PC. На мобильных телефонах хуже. Соответственно, должны быть выставлены соответствующие корректировки ставок, чтобы не было переплаты за клик на мобильных устройствах.
76. CTR поисковых компаний более 5%, их можно оcтавить. Однако стоит доработать как сами объявления, так и ЦА.
Формирование бюджета. При заданных параметрах в поиске, с расчетом средней стоимости за клик мы получаем примерно 50-55 кликов в неделю. При этом в бюджетном ограничении стоит “Удерживать цену клика 1.40 BYN в среднем за неделю”, хотя средняя стоимость клика не превышает 0,30 BUN. Возможно стоит перераспределить бюджет? Например взять часть бюджета из РСЯ, или же поставить ограничение на среднюю стоимость в размере 0,40 - 0,45. При выбранной стратегии назначения ставок система может преднамеренно завышать цену за клик.
77. Не использованы дополнительные возможности таргетинга. Например гиперлокалы или полигоны.
78. Не стоит в РСЯ размещаться на площадках мобильных приложений. Рекомендую заблокировать все площадки такого формата:
Более 80 часов работы по исправлению РК.
Структуру, семантическое ядро, объявления необходимо прописывать чуть ли не с нуля.
Необходима доработка сайта Заказчика
При увеличении бюджета в 2 раза , и исправлении уже созданных компаний, можно ожидать что в течении 2-3 месяцев трафик на сайт можно увеличить на 100-150% ( c учетом того что первый месяц компании будут показываться по среднему CTR.
По статистике, наиболее благоприятная площадка для размещения рекламы - Яндекс. Однако я бы не стала доверять данному результату на все 100 процентов, так как велика вероятность того, что такое влияние оказывает перепутанное семантическое ядро.
В Google наиболее эффективно будет работать поисковая компания,( что логично), однако добрать аудиторию можно и графическими объявлениями.
Необходимо убрать все стратегии по автоматической настройке цены за клик или цены за 1000 просмотров. Настройка должна производиться в ручную, с учетом того что услуга не является “сезонной”, однако опосредованное влияние на спрос имеется. ( Например, перед праздниками людям чаще нужны “быстрые” деньги)
Ниша в РБ новая, большого количества конкурентов нет. Ваша “фишка” - интернет-платформа и работа онлайн. В текущем УТП на это не делается большой ставки, что является большой ошибкой со стороны заказчика.
Более детальный анализ возможен каждой РК возможен только после перераспределение на большее кол-во по направленности (регион, ЦА и пр.) и устранения грубых ошибок настройки.
*Текст приведен в оригинальном виде. Орфография и пунктуация автора сохранены.
Аудит выполнен выпускником курса "Результативная контекстная реклама для бизнеса” в ОЦ ПВТ
Автор: Вольхина Е.М.
